Sok vállalkozás keres meg minket azzal, hogy sokat költ Google-hirdetésekre, mégsem jönnek az ügyfelek, vásárlások vagy megkeresések. Ilyenkor teljesen érthető a kérdés: miért nem működik a hirdetés, ha egyszer pénzt teszek bele?
Megmutatjuk mi a TOP 7 HIBA, ami miatt nem jönnek az eredmények.
1. Konverziómérés: van-e egyáltalán, és jó-e?
Ez az egyik leggyakoribb – és legdrágább – hiba.
Sok fiókban vagy nincs rendesen beállítva konverziómérés, vagy olyan eseményekre optimalizál a rendszer, amelyek üzletileg nem jelentenek valódi eredményt.
Tipikus problémák:
– nincs mérve az ajánlatkérés vagy kapcsolatfelvétel,
– rossz konverzióra optimalizál a kampány (pl. oldalmegtekintés),
– többféle konverzió van beállítva, de nem derül ki, melyik a valóban fontos.
Ha a Google nem tudja, mi számít ügyfélnek, nem is fogja azt hozni.
2. Rossz célzás és rossz kulcsszavak
Ha a hirdetésed nem a megfelelő keresésekre és nem a megfelelő embereknek jelenik meg, a kattintások nem lesznek értékesek. Google Ads-ben gyakran előfordul, hogy a kampány technikailag fut, mégsem hoz ügyfeleket, mert rossz pontokon találja el a felhasználókat.
Kulcsszavak
– túl általános kulcsszavak futnak, nincs kulcsszó kutatás
– hiányoznak vagy rosszul vannak kezelve a negatív kulcsszavak.
– Kulcsszó típusok rossz használata
– Kulcsszó minőségi mutatója alacsony
Közönségek és demográfia
– nincs használva remarketing közönség,
– minden felhasználó ugyanúgy van kezelve, nincs szegmentálás,
– demográfiai szűrés nincs beállítva,
– nincs szándék- vagy érdeklődésalapú közönség bevonva.
Lokáció
– alapértelmezett Google-beállítás fut,
– nem a ténylegesen kiszolgálható területre céloz a kampány.
Ha a kulcsszavak, a közönségek, a demográfia és a lokáció nincs összhangban, a Google hozza a kattintásokat, de nem azokat az embereket, akikből ügyfél lesz. Ilyenkor a költés megvan, az eredmény viszont elmarad.
3. Rossz ajánlattételi stratégia
Sokan automatikus ajánlattételt használnak anélkül, hogy a fiók készen állna rá.
Ha nincs elég adat, vagy rossz konverzióra optimalizálsz, akkor az automatizmus nem segít, hanem ront a helyzeten.
Fontos tudni, mikor van értelme:
– kattintásra,
– konverzióra,
– vagy konkrét költségcélra optimalizálni.
4. Átgondolatlan kampánystruktúra
Sok Google Ads fiók úgy épül fel, hogy nincs világos rendszer mögötte. A kampányok egymásra licitálnak, nincs világos szerepük a folyamatban. Ha nem tudod, melyik kampány mire való, a rendszer szétesik.
Tipikus problémák:
– egymásra licitáló kampányok vagy hirdetéscsoportok,
– ugyanazok a kulcsszavak több helyen,
– nincs elkülönítve, melyik kampány mire való.
Egy jól felépített fiókban minden kampánynak megvan a szerepe a folyamatban (például érdeklődőszerzés, visszahozás, márkakeresések).
5. A tölcsér nincs átgondolva
Nem minden kampánynak azonnali ügyfelet kell hoznia.
Fontos tudni:
– melyik kampány hozza az első kapcsolatot,
– melyik segíti a döntést,
– és melyik zárja le az ügyfélszerzést.
Ha minden kampányt ugyanarra a célra használsz, a rendszer könnyen szétesik.
6. A weboldal nem segíti a döntést
A Google hirdetés csak eljuttatja az érdeklődőt az oldalra, a döntés viszont ott születik meg. Ha az oldal nem átlátható, nincs egyértelmű kapcsolatfelvétel, gyengék a CTA-k vagy mobilon nehezen használható, akkor az érdeklődő továbblép.
Gyakori weboldalas problémák:
– nem átlátható UX / UI,
– nincs egyértelmű kapcsolatfelvételi lehetőség,
– gyenge vagy hiányzó CTA-k,
– mobilon nehezen használható oldal.
7. Hiányzó kiegészítő marketing eszközök
Sok esetben a Google-hirdetés önmagában kevés.
Eredményt javító eszközök lehetnek:
– remarketing,
– email automatizmusok,
– kosárelhagyó emailek,
– popupok,
– cross-sell és upsell megoldások.
Ezek nélkül rengeteg érdeklődő vész el.
Összefoglalás
Ha a Google-hirdetésed nem hoz ügyfeleket, az ritka, hogy csak egyetlen konkrét hiba miatt történik. A legtöbb esetben több kisebb probléma adódik össze: a mérés nem pontos, a hirdetések nem a megfelelő keresésekre jelennek meg, az ajánlattételi stratégia nincs összhangban az adatokkal, a kampánystruktúra átgondolatlan, és a weboldal sem segíti a döntést.
Ezek együtt eredményezik azt, hogy a költés megvan, az eredmény viszont elmarad.
A jó hír az, hogy ha ezeket a pontokat tudatosan rendbe teszed, a Google-hirdetés valóban ügyfélszerző eszközzé válhat.
